Защита прав потребителей

Разбираем, что делать при отмене рейса: как оформить вынужденный возврат, когда положена компенсация и какие документы пригодятся в споре с авиакомпанией.

Пошаговая инструкция для пассажира при задержке самолета: питание, гостиница, возврат билета, компенсация и претензия перевозчику.

Купили подделку на маркетплейсе или в магазине? Узнайте, как подтвердить нарушение, предъявить претензию и вернуть деньги за контрафактный товар.

Показываем, когда можно отказаться от онлайн-обучения, как рассчитать сумму возврата и что делать при отказе школы или платформы.

Объясняем, какие товары можно вернуть без брака, какие сроки действуют для офлайн- и онлайн-покупок и как оформить требование продавцу.

Если подрядчик сорвал сроки или выполнил ремонт с недостатками, можно требовать устранения дефектов, уменьшения цены, возврата денег и компенсации.