Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Ситуация доверителя:
Доверитель обратился за юридической помощью после того, как при покупке автомобиля ему была оформлена дополнительная платная услуга ООО «Сити Ассист», от которой он хотел отказаться и вернуть уплаченные деньги.
Автомобиль частично оплачивался кредитными средствами. При оформлении покупки и потребительского кредита клиенту включили услугу доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.
После покупки клиент пытался расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» и урегулировать спор до суда, однако переговоры и направленная претензия не привели к возврату средств.
Работа юристов:
- Проведена правовая экспертиза договора и условий предоставления спорной услуги.
- Проанализированы документы по покупке автомобиля, кредиту и оплате дополнительной услуги.
- Собран доказательственный комплект для подтверждения требований потребителя.
- Подготовлено исковое заявление с требованиями о расторжении договора и взыскании денежных сумм.
- Позиция доверителя была представлена в судебном заседании.
Итог рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб. — стоимость услуги, уплаченную по договору;
- 53 000 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов на оплату юридических услуг.