Что делать если вы приобрели бракованный товар

Бытовая техника – незаменимый спутник нашей повседневной жизни, без которой её вряд ли можно назвать удобной и комфортной. Каких бы она не была размеров – маленькая, средняя или большая, - её использование в разы облегчает осуществление наших бытовых обязанностей и хлопот. При этом нужно отметить, что многие предметы, принадлежащие к категории бытовой техники, стоят весьма дорого – как следствие, многим нашим соотечественникам их приобретение доступно далеко не сразу. Так, к примеру, стоимость современных моделей стиральных машинок порой исчисляется десятками тысяч рублей.

Вы можете оставить здесь свой вопрос и мы вам бесплатно ответим

Бытовая техника – незаменимый спутник нашей повседневной жизни, без которой её вряд ли можно назвать удобной и комфортной. Каких бы она не была размеров – маленькая, средняя или большая, - её использование в разы облегчает осуществление наших бытовых обязанностей и хлопот. При этом нужно отметить, что многие предметы, принадлежащие к категории бытовой техники, стоят весьма дорого – как следствие, многим нашим соотечественникам их приобретение доступно далеко не сразу. Так, к примеру, стоимость современных моделей стиральных машинок порой исчисляется десятками тысяч рублей. Разумеется, что для многих жителей нашей страны приобретение подобного рода является знаменательным событием, которому предшествовал длительный сбор денег. Вместе с тем, необходимо помнить, что приобретение бытовой техники производства даже от всемирно известных компаний не даёт вам 100% гарантию того, что она не сломается по истечению первых месяцев своей эксплуатации у вас дома. Итак, к примеру, ваша недавно купленная стиральная машинка вышла из строя и при этом срок её гарантийного обслуживания всё ещё в силе?

 

Прежде всего, нужно помнить, что в случае выхода из строя бытовой техники, ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно вскрыть и починить вышедшую из строя стиралку или же прибегнуть к помощи «знающих» друзей или знакомых. – Дело в том, что как только вы повредите производственные пломбы на ней, вы автоматически лишаетесь сервисного обслуживания, и, разумеется, гарантия на приобретённый вами товар аннулируется. Далее рассмотрим, какие действия необходимо предпринимать в данной ситуации в рамках правового поля действующего законодательства РФ, а также как выйти из сложившейся достаточно неприятной ситуации с минимальными потерями драгоценного времени, нервов и денег.

 

Разумеется, начнём мы с самого главного – с того, что стоит помнить при возникновении ситуации подобного типа и какие аргументы берут на своё вооружение недобросовестные продавцы. Так, если вы по неосторожности потеряли кассовый чек, свидетельствующий о покупке поломавшейся стиралки, чтобы вам ни говорили в торговом заведении согласно статье 18 пункта 5 закона « О защите прав потребителей» вы имеет полное право требовать гарантийного ремонта. При отказе продавца – смело обращайтесь в суд для установления справедливости.

 

Если недобросовестный продавец категорично не согласен с тем, что поломка стиралки произошла в результате дефекта на производстве компании, он имеет все основания потребовать проведения соответствующей независимой экспертизы, продолжительность которой в среднем составляет 21 день. При этом нужно отметить, что контраргументы продавца о том, что доставка техники в сервисный центр займёт много времени, не могут быть восприняты всерьёз – в эти самые 21 день входи и время в пути.

 

В случае поломки стиральной машины, вы не обязаны везти вышедшую из строя технику вести в место её покупки – продавец обязан забрать её за свой счёт, как и произвести её доставку в сервисный центр. На протяжении 3-х дней с момента возникновения поломки, продавец должен предоставить вам аналогичную замену техники во временное пользование. В случае выявления экспертизой производственного дефекта, вы вправе требовать возврата денег в полном объёме либо же бесплатной её починки – как показывает практика, лучше обменять бракованную модель на новую исправную.

 

И напоследок, если продавец преднамеренно уклоняется от выполнения своих обязанностей или не укладывается в положенный срок, можете смело идти в торговый отдел местного органа власти и писать соответствующую претензию – с этим документом далее обращаетесь в суд. За каждый просроченный день вы должны получить 1% от суммы приобретённой вами стиральной машинки. Опытные специалисты юридической компании помогут вам выиграть дело против недобросовестного продавца. В отдельных случаях с нашей помощью вы вправе рассчитывать на получение моральной компенсации и возмещение причинённых убытков, возникших в результате выхода из строя приобретённой вами бытовой техники.